Creatrix a une politique de tolérance zéro face au harcèlement sous toutes ses formes. La protection de nos créatrices est une priorité absolue. Cette politique s'applique à l'ensemble des utilisateurs de la plateforme.
1. Définition du harcèlement sur Creatrix
Est considéré comme harcèlement sur la plateforme Creatrix tout comportement répété ou isolé mais grave qui porte atteinte à la dignité, à la sécurité ou au bien-être d'une créatrice ou d'un utilisateur, notamment :
- Messages répétés non désirés après qu'une créatrice ait demandé d'arrêter
- Insultes, propos dégradants, sexistes ou discriminatoires
- Menaces (explicites ou implicites)
- Chantage ou tentative d'extorsion
- Demandes insistantes à caractère sexuel non sollicitées
- Diffusion non autorisée de contenu (revenge porn, screenshots)
- Usurpation d'identité d'une créatrice
- Signalements abusifs visant à nuire à une créatrice
- Harcèlement coordonné (plusieurs comptes visant la même créatrice)
- Stalking (surveillance obsessionnelle)
2. Cadre juridique
Le harcèlement est punissable en droit français par :
- Article 222-33-2-2 du Code pénal : Harcèlement moral — jusqu'à 2 ans d'emprisonnement et 30 000€ d'amende
- Article 222-33 du Code pénal : Harcèlement sexuel — jusqu'à 3 ans et 45 000€ d'amende
- Article 226-2-1 du Code pénal : Revenge porn — jusqu'à 2 ans et 60 000€ d'amende
- Article 323-1 du Code pénal : Atteinte aux systèmes informatiques (screenshots frauduleux)
- Loi n° 2018-703 du 3 août 2018 renforçant la lutte contre les violences sexuelles et sexistes
3. Procédure de signalement
3.1 Signalement depuis la messagerie
Depuis la messagerie privée, cliquez sur le bouton ⚠️ Signaler pour envoyer un rapport à l'équipe de modération. Joignez si possible des captures d'écran (dans le cadre du signalement) ou des descriptions précises.
3.2 Signalement depuis le profil fan
Depuis votre dashboard créatrice, accédez à la liste de vos fans et cliquez sur ⚠️ Signaler en face du fan concerné.
3.3 Signalement par email
Pour les situations urgentes : securite@creatrix.fr
Précisez dans votre email :
- Le pseudo du fan concerné
- La nature du harcèlement
- Les dates et heures des faits
- Toute preuve disponible (captures dans le cadre du signalement uniquement)
4. Traitement des signalements
4.1 Délais de traitement
- Signalements urgents (menaces, extorsion) : Traitement dans les 2 heures
- Signalements graves : Traitement dans les 24 heures
- Signalements standards : Traitement dans les 72 heures
4.2 Mesures prises
Selon la gravité, Creatrix peut :
- Avertir le fan fautif
- Suspendre temporairement le compte du fan
- Supprimer définitivement le compte du fan
- Transmettre les données identitaires du fan aux autorités judiciaires
- Porter plainte en qualité de tiers lésé
- Assister la créatrice dans ses démarches judiciaires
4.3 Confirmation de traitement
La créatrice à l'origine du signalement reçoit une confirmation de réception et une mise à jour sur l'issue du traitement dans les délais indiqués ci-dessus.
5. Protection de l'identité face aux captures d'écran
5.1 Watermark automatique
Chaque contenu consulté sur Creatrix est marqué numériquement avec l'identité (pseudo + horodatage) de l'utilisateur qui le consulte. En cas de diffusion non autorisée :
- L'identité du fan responsable est identifiable sur chaque image ou vidéo
- Cette preuve constitue un élément à charge dans toute procédure judiciaire
- Creatrix peut témoigner de l'authentification de ce watermark en justice
5.2 Détection des tentatives de capture
La plateforme intègre des mécanismes de détection des tentatives de capture d'écran. Chaque tentative est :
- Enregistrée avec l'identité de l'utilisateur, l'horodatage et le contenu concerné
- Notifiée à la créatrice concernée
- Conservée comme preuve potentielle
6. Blocage et bannissement
6.1 Blocage par la créatrice
Toute créatrice peut bloquer un fan à tout moment, sans justification. Le blocage entraîne :
- L'impossibilité pour le fan de voir le profil de la créatrice
- L'impossibilité d'envoyer des messages
- L'annulation de tout abonnement en cours (avec remboursement du prorata)
- L'impossibilité de se réabonner
6.2 Bannissement de la plateforme
En cas de signalement avéré, Creatrix peut bannir définitivement un utilisateur de l'ensemble de la plateforme. Le bannissement de plateforme est associé à l'identité vérifiée de l'utilisateur, rendant la recréation d'un compte impossible.
7. Ressources externes
En cas d'urgence ou de danger immédiat :
- 🚨 Police-Secours : 17
- 💙 Violences conjugales : 3919 (numéro national)
- 🖥️ Cybermalveillance.gouv.fr : Aide aux victimes de cyberviolences
- ⚖️ Aide juridictionnelle : Renseignez-vous auprès du tribunal judiciaire de votre lieu de résidence
- 💻 PHAROS : internet-signalement.gouv.fr
- 🏛️ Défenseur des droits : 09 69 39 00 00
8. Engagement Creatrix
Creatrix s'engage à améliorer continuellement ses outils de protection contre le harcèlement et à rester à l'écoute de ses créatrices pour adapter ses politiques à leurs besoins réels. La sécurité de nos créatrices n'est pas négociable.